هل تشعر بإن شركتك مطاردة من حيوانات متوحشة؟،إذا لم تشعر بذلك فيجب أن تكون أنت المطارد!
كل شهر هنرشحلكم كتاب جديد في علم التسويق والإدارة، وهنتناقش معاكوا فيه بشكل مفصل تحت اسم #الملخص
والنهاردة اختارنا ليكوا كتاب” كوتلر يتحدث عن التسويق” للمؤلف Philip Kotler عميد التسويق ورائده في العالم والأستاذ في التسويق الدولي، والكتاب ده يعتبر من أهم المراجع في مجال الاستراتيجيات التسويقية.
كوتلر بيقدم في كتابه نصايح مبتكرة وجديدة للتفوق في مجال التسويق والتخطيط، زي أزاي تعثر على العملاء وتحافظ عليهم بشكل طويل المدى، وإزاي تختار الإستراتيجيات والتكتيكات المناسبة اللي هتحسن من فعالية التسويق وقيمة العميل.
هل هناك ممارسات رابحة في التسويق؟
*هناك 6 طرق لتكون رائد في أعمالك:-
1.جودة المبيعات اللي بتقدمها هي أساس تحقيق الأرباح ( أربح عن طريق الجودة العالية)
2.الذكاء مطلوب لتحقيق الربح عن طريق تقديم خدمات أفضل (أربح عن طريق خدمة أفضل)
3.الإبداع في الخدمات اللي بتناسب حاجات عملائك (أربح عن طريق الأبتكار والتطوير في المنتج)
4.المنافسة في الإسعار، وبالتالي هيكون ليك نصيب الأسد من سوق المنافسين (أربح عن طريق أسعار أقل)
5.التواجد المستمر،فالسوق ينسى سريعاً (أربح عن طريق التواجد واثبات التفوق باستمرار)
6.أن تسبق توقعات عميلك باستمرار ( أربح عن طريق أستباق توقعات العميل)
-أكد كوتلر إن هناك خطوات رئيسية في عملية إدارة التسويق اختصرها في R,STP,MM,I,C
R: تعنيResearch بحوث السوق
Stp: تجزئة السوق شاملة الصورة الذهنية والاستهداف
MM: Marketing Mix المزيج التسويقي ( الترويج والتسعير والمنتج والتوزيع)
“الشركة لا تكون منافسة إذا قامت بالإستراتيجيات نفسها،إذ يجب أن يكون لديها نقاط اختلاف قوية،فتجعل الناس يميلون إليها أكثر من غيرها”
*كيف تنشأ علامتك التجارية المميزة؟
عليك اختار اسم العلامة التجارية وتكوين وعود وارتباطات ذهنية عند العملاء ، وعليك أن تقوم بإدارة كل الاتصالات بشان العلامة التجارية الخاصة بالعملاء علشان تلبي وتفوق توقعاتهم.
-ثبتيت علامتك التجارية في ذهن العميل بييجي من اختيارك لميزة أو صفه بعينها
كوكاكولا (الأقدم)،نايك (الأفضل) فأنت بتبدأ تعتمد على صفات زي دي ( الأكثر أماناً، الأرقى، الأجود، الأسرع أداء .. ،وهـــكذا
-يطرح كوتلر في كتابه سؤالي جدلى يراودنا بشكل كبير” كيف تسوق تسويقاً مربحاً”؟
يؤكد إنه لازم يكون عندك قاعدة تسويقية واستراتيجية راسخة تبنى عليها مشروعك التجارى وإنك متكتفيش إن يكون عندك ربح سنوي علشان تبدأ ،وإن التسويق يكون بقوة البيع مع ضرورة مراعاه احتياجات العملاء ورغباتهم، وشدد على أهمية استراتيجية العميل الدائم فهي الأساس لإستمرارية النجاح.
-ثم انتقل كوتلر إلى أهمية عنصر الترويج ووصفه بإنه تنفيذ لخطة التسويق، وده بيكون من خلال تعيين فريق مبيعات متخصص والاعتماد بشكل احترافي على الدعاية والإعلان والترويج بشكل مباشر مع الإخذ في الاعتبار إن كل زمان وله طريقة تسويق خاصه بيه بتميزه عن غيره.
لقراءة الكتاب اضغط علي اللينك:-
